Cos'è TrenItBot?
TrenItBot è un bot di Telegram che ti permette di cercare e seguire i treni italiani mostrandoti orari, ritardi, binari, fermate, cancellazioni e scioperi in tempo reale.

Perché il nome "TrenItBot"?
TrenIt sta per Treni Italiani. Trattandosi di un bot, TrenItBot sembrava una scelta azzeccata.

Come funziona?
È molto semplice. Se conosci il numero del treno che vuoi seguire, invia il comando /segui e scrivimi il numero. Altrimenti, usa il comando /cerca per trovare una soluzione di viaggio conoscendo la stazione di origine, quella di destinazione, e l'orario (approssimato) di partenza.

Cos'ha TrenItBot di speciale?

• È facile da usare e user-friendly, ma è altrettanto completo e ricco di funzionalità.
• È l'unico bot di Telegram che ti permette di cercare informazioni su tutti i treni italiani, inclusi i treni di Italo.
• Sfrutta fino in fondo le funzioni messe a disposizione da Telegram, per esempio con la ricerca delle stazioni per posizione.
• Possiede una propria banca dati e non si basa su ViaggiaTreno, sistema che contiene dati obsoleti, inaccurati e non funziona con tutte le stazioni.
• Viene costantemente aggiornato e migliorato.
• Se si verifica un errore gli sviluppatori vengono informati immediatamente così che possano risolverlo il prima possibile.
• Ascoltiamo le vostre proposte: manca una funzione? Basta chiedere!

Perché dovrei usare TrenItBot e non un'applicazione?
Questa domanda merita una risposta dettagliata in una pagina a parte.

Come sono ottenute le informazioni?
TrenItBot ottiene le informazioni che ti mostra direttamente dai server di FS e di Italo.

Quanto sono precise le informazioni?
I dati sono aggiornati con una risoluzione di < 1 minuto. La correttezza delle informazioni non dipende dal bot, ma dalle compagnie ferroviarie.

Come faccio a cercare un treno Italo?
Quando cerchi una soluzione di viaggio con il comando /cerca, TrenItBot ti mostra automaticamente sia le soluzioni di FS che quelle di Italo.

Quali responsabilità vi assumete?
Questo bot è gestito da sviluppatori indipendenti non affiliati in alcun modo a FS, Italo o ad altri gruppi ferroviari; non rappresenta uno strumento ufficiale e non deve sostituire i canali di comunicazione ufficiali. Non possiamo garantire l'attendibilità delle informazioni mostrate e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori, malfunzionamenti, omissioni, refusi, e comportamenti non previsti.

A cosa si riferiscono gli orari mostrati sotto le fermate?
Sotto la stazione di origine viene mostrato l'orario di partenza, mentre sotto le altre viene mostrato quello di arrivo.

Cosa significa "Binario 2 invece che 1"?
Significa che il binario programmato di arrivo del treno era 1, ma che successivamente è stato cambiato a 2.

Il ritardo mostrato dal bot non è corretto!
Il ritardo viene aggiornato ogni volta che il treno attraversa un punto di controllo. Se il treno modifica il suo andamento o si ferma, il ritardo non viene aggiornato fino al raggiungimento del punto di controllo successivo.

Nelle informazioni del mio treno mancano alcune fermate
Alcuni treni effettuano fermate in stazioni che non sono gestite da FS o da Italo ma da altre compagnie. Per il momento, queste fermate non sono supportate e non verranno mostrate su TrenItBot. Siamo al lavoro per rendere il bot compatibile con tutte le fermate di tutti i treni.

TrenItBot è gratis?
Sì, come la maggioranza dei bot di Telegram si tratta di un servizio completamente gratuito e privo di pubblicità.

TrenItBot è open source?
Per motivi sia tecnici sia amministrativi, al momento TrenItBot non è open source. È possibile che lo diventi in futuro, ma non possiamo fare promesse.

Come posso sostenere gli sviluppatori?
Gestire un server e mantenere un bot comporta dei costi; ti saremmo grati se prendessi in considerazione l'idea di donare tramite PayPal. Per supportarci puoi anche votare il bot, e semplicemente parlarne ai tuoi amici.

Come vengono trattati i miei dati personali?
Per noi la tua privacy è importante. Leggi l'informativa privacy disponibile in questa pagina.

Vorrei contattare gli sviluppatori.
Se hai bisogno di aiuto con il bot, utilizza il menu di /aiuto. Se invece hai problemi con la prenotazione o con l'acquisto di biglietti tramite Trainline, visita questa pagina. Ricorda che non siamo Trenitalia! Se hai bisogno di un canale di comunicazione ufficiale, rivolgiti a loro.