I dati forniti dagli utenti a TrenItBot verranno utilizzati esclusivamente:

• per il corretto funzionamento dello stesso;
• per permettere agli sviluppatori di correggere eventuali problemi e di migliorare il servizio offerto;
• per effettuare analisi statistiche interne sull'utilizzo del bot;
• per essere contattati dagli sviluppatori, solo su esplicita richiesta da parte dell'utente.

Non verranno archiviati dati non necessari e nessuno dei dati in nostro possesso sarà mai comunicato o venduto a terzi per scopi commerciali, promozionali, o comunque per scopi non inerenti al funzionamento di TrenItBot. I dati vengono archiviati in server situati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea.

Utilizzando il bot, vengono salvate in un database le seguenti informazioni sull'utente: nome, cognome (se presente), username (se presente), ID utente di Telegram.

I messaggi inviati al bot (nello specifico: messaggi di testo, coordinate geografiche, immagini, video, file, sticker, messaggi vocali) non vengono salvati e non possono essere visualizzati dagli sviluppatori. Fanno eccezione i messaggi specificatamente diretti agli sviluppatori, quali feedback e segnalazioni di bug. Comunque, il bot salva in un registro con riferimenti temporali alcune informazioni generiche sullo stato della conversazione con l'utente. Queste informazioni includono (ma non si limitano a) i comandi validi ricevuti e gli errori che si verificano durante l'utilizzo.

Nel caso in cui TrenItBot venga aggiunto a un gruppo o a un supergruppo, continuano a valere le condizioni appena espresse. In questo caso il bot riceve solamente i comandi e i messaggi di risposta ai messaggi del bot; TrenItBot non ha accesso ai messaggi che gli utenti di un gruppo si mandano tra di loro.

Quando l'utente segue un viaggio, le seguenti informazioni vengono salvate in un database: data e ora di inizio, numeri dei treni, stazione di partenza e di arrivo di ciascun treno, numero di cambi. Queste informazioni possono rimanere nel database anche dopo che l'utente ha terminato di seguire il suo viaggio, al fine di permettergli di ripetere i viaggi e di visualizzare la propria cronologia.

Solo mentre si segue un viaggio, nel database viene salvato anche il contenuto del messaggio di tracciamento, al fine di permettere al bot di determinare se lo stato dei treni è cambiato o no. Questo dato non viene conservato al termine di un viaggio.

L'impostazione di un avviso comporta il salvataggio temporaneo dei seguenti dati nel database: nome della stazione, anticipo inserito. Queste informazioni vengono rimosse nel momento dell'invio dell'avviso all'utente o quando l'utente cancella l'avviso.

TrenItBot si avvale di alcuni servizi esterni per determinate funzionalità. In particolare, utilizza Botan per raccogliere dati statistici sull'utilizzo del bot. Botan riceve le seguenti informazioni: ID utente di Telegram; comandi inviati (validi e non) ed eventuali parti di testo incluse nei messaggi come argomenti dei comandi; messaggi di testo inviati mentre non c'è nessun comando attivo. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento di questi dati, si consiglia di contattare gli autori di Botan.

Utilizzando TrenItBot, l'utente accetta che i propri dati vengano trattati in conformità con quanto descritto sopra. Per ulteriori informazioni, si vedano le modalità di contatto descritte inviando il comando /aiuto. Se l'utente non accetta le condizioni proposte, può smettere di utilizzare il bot in ogni momento, e può chiedere agli sviluppatori la rimozione o l'anonimizzazione delle proprie informazioni dal database e dai registri.

Potremmo modificare queste informazioni in ogni momento e senza preavviso, quindi si consiglia di consultarle regolarmente inviando il comando /privacy.